Preguntas frecuentes sobre el hosting de Zygore

Hay tres planes (Inicia, Crece y Escala) con precio por mes según el plazo: 1, 12 o 24 meses. Los precios están en la página de precios, en dólares y sin impuestos, con el importe de impuestos (18 %) y el total al lado. Se pagan por adelantado.

No. El precio de renovación es el mismo que el de alta. No hay precio «promocional» que luego cambie.

No. Puedes contratar un solo mes. Si cancelas, el servicio sigue hasta el final del periodo pagado y no se cobra más.

No tenemos una garantía de devolución definida. Lo que hay es la posibilidad de empezar por un mes para probar, sin permanencia.

Con PayPal, desde el panel. El sitio se crea solo al confirmarse el pago. Cada pago tiene su comprobante de Monstruo Creativo S.A.C., que descargas del panel.

Sí, hacia arriba, desde el panel y con prorrateo: se descuenta lo que no has usado del plan actual y pagas la diferencia.

Hosting: servidor compartido con recursos aislados por cuenta, se crea solo. Semi-dedicado: recursos garantizados y pocos vecinos. VPS administrado: una máquina entera para ti, mantenida por nosotros con el mismo panel. Dedicado: hardware entero con root que administras tú. Los tres últimos se preparan a pedido.

Sí, al crear cada sitio, con SSL y la caché de LiteSpeed activada. Desde el panel entras al escritorio sin contraseña.

Sí. Es un WordPress normal, tuyo.

Desde el panel, cuando tú quieras: WordPress, plugins y temas. Antes se copia lo que se toca y, si el sitio deja de responder, se vuelve atrás solo.

En WordPress › Herramientas del panel puedes desactivar todos los plugins para diagnosticar, reparar la base de datos, restablecer permisos y cambiar la contraseña de admin. Y siempre puedes restaurar una copia.

Sí, la copia de pruebas: un duplicado del sitio con su base de datos, en su propia URL. Publicas cuando te convence o la borras.

Sí. Para tiendas recomendamos Crece o Escala por la CPU, la memoria y el disco NVMe.

Sí, la hagas tú desde el panel con el migrador o la hagamos nosotros.

No. El plugin del migrador solo lee en tu WordPress actual; tu web sigue en su hosting hasta que tú cambies el DNS.

Solo acceso al escritorio de tu WordPress para instalar el plugin. No hacen falta claves de FTP ni de base de datos.

Escríbenos y vemos cómo traerla. El migrador es para WordPress.

Sí, desde el panel, a tu nombre. Las extensiones y sus precios de registro, renovación y transferencia están en la página de dominios, con y sin impuestos.

Sí. Lo apuntas al sitio desde tu registrador o lo transfieres a Zygore con su código EPP. El panel te dice los registros que necesita.

Sí, por dominio, emitido y renovado solo. Puedes forzar HTTPS con un interruptor o usar tu propio certificado.

Sí, desde el panel, con plantillas para Google Workspace o Vercel, o registro a registro.

No en el servidor de la web, a propósito: así tu web no depende del correo ni al revés. El correo con tu dominio es Micorreo360, por buzón al mes, desde el mismo panel.

El precio por buzón está en la página de precios y en la de correo, con y sin impuestos. Pagas solo los buzones que creas.

Sí, como cualquier WordPress. El correo transaccional lo envía tu sitio; los buzones son otra cosa.

Sí: una al día de archivos y base de datos de cada sitio, cifrada con restic, fuera del servidor, con quince días de retención.

Desde el panel, tú: el sitio entero o solo carpetas o archivos, explorando la copia. Antes de restaurar se guarda el estado actual.

Aislamiento entre cuentas (CloudLinux con CageFS), cortafuegos del servidor con solo tres puertos abiertos, SSL, Cloudflare con cortafuegos y anti-bots si enciendes el proxy, escaneo de malware, protección del inicio de sesión de WordPress y monitoreo incluido (Zygore Pulse), que ves en tu panel.

CloudLinux asigna a cada cuenta un tope de CPU, memoria y procesos que ninguna otra puede invadir. Si otro sitio del servidor se dispara, el tuyo no lo nota.

Por WhatsApp (+51 984 619 652) o correo (team@zygore.com), de lunes a viernes de 9:00 a 18:00, hora de Lima. Contesta una persona del equipo técnico.

No. El horario es de lunes a viernes de 9 a 18 (Lima). Fuera de ese horario, el panel sigue funcionando: copias, restauraciones, herramientas de WordPress, todo lo puedes hacer tú.

Sí. Invitas a tu equipo con dos perfiles (sitios, o sitios y facturación) o a un cliente para que vea solo sus sitios.

Desde el panel, en Cuenta › Servicios › Cancelar renovación. El servicio sigue hasta el final de lo pagado. Para borrar un sitio: Sitios › Eliminar; pasa unos días por la papelera y puedes cancelar el borrado.

En centros de datos de Europa y Estados Unidos. No prometemos un porcentaje de disponibilidad: con el monitoreo incluido (Zygore Pulse) ves en tu panel cómo responde cada sitio.