Zygore

Centro de ayuda

Guías cortas para lo que se hace desde el panel. Si no encuentras lo tuyo, escríbenos: te contesta una persona.

Primeros pasos

Contratar, entrar y crear el primer sitio.

Contratar hosting
  1. Entra en my.zygore.com/comprar. No hace falta cuenta: se crea con la compra.
  2. Elige la línea (hosting, semi-dedicado, VPS o dedicado), el plan y el plazo. Ves el subtotal, los impuestos (18 %) y el total antes de pagar.
  3. Paga con PayPal. En hosting, el sitio se crea solo al confirmarse el pago; en las demás líneas te avisamos cuándo está.

Sin permanencia. Al renovar pagas lo mismo.

Entrar al panel
  1. Ve a my.zygore.com/entrar.
  2. Escribe tu correo: recibes un enlace de acceso. No hay contraseña que recordar.
  3. Si no llega, revisa spam y que sea el correo con el que contrataste.
Crear un sitio nuevo
  1. En Sitios, pulsa Crear sitio y escribe el dominio (o un subdominio de prueba).
  2. El sitio se crea con WordPress, SSL y la primera copia programada.
  3. Desde la pestaña WordPress entras al escritorio sin contraseña.

Inicia admite 5 sitios; Crece y Escala, ilimitados dentro del disco y los recursos.

Invitar a tu equipo o a un cliente
  1. En Equipo, escribe el correo de la persona.
  2. Elige el perfil: equipo (sitios, o sitios y facturación) o cliente (solo los sitios que marques).
  3. Recibe una invitación por correo y entra con su propio acceso.

WordPress

Caché, actualizaciones, rescate, copia de pruebas, migración.

Migrar un WordPress desde otro hosting
  1. En tu sitio de Zygore, WordPress › Migrador: descarga el plugin y genera la clave.
  2. Instala el plugin en tu WordPress actual y pega la clave.
  3. Prueba la conexión: ves versión y tamaño. Elige el sitio de destino y empieza.
  4. Cuando termine, comprueba tu web en Zygore y cambia el DNS cuando quieras.

El plugin solo lee: tu web de origen sigue en línea. Gratis.

Actualizar WordPress, plugins y temas
  1. WordPress › Actualizaciones: ves lo pendiente.
  2. Pulsa Actualizar ahora. Antes se copia lo que se toca.
  3. Si el sitio deja de responder tras actualizar, se vuelve atrás solo.
Encender o apagar la caché
  1. Velocidad › Caché de página: un interruptor.
  2. Apágala solo si algo del sitio se ve mal con caché; cada visita ejecutará PHP.
  3. La caché de LiteSpeed excluye por defecto carrito, pago y cuenta en WooCommerce.
Recuperar el acceso a WordPress
  1. WordPress › Herramientas › Cambiar contraseña de admin.
  2. Copia la contraseña nueva que te enseña el panel (se ve una vez).
  3. O entra directamente desde el panel, sin contraseña, con Abrir escritorio.
Mi sitio da error tras instalar un plugin
  1. WordPress › Herramientas › Desactivar todos los plugins.
  2. Comprueba que el sitio vuelve. Reactiva los plugins uno a uno hasta dar con el culpable.
  3. Si hace falta, Reparar base de datos y Restablecer permisos están al lado.
Probar cambios sin tocar la web
  1. WordPress › Copia de pruebas › Crear.
  2. Trabaja en la copia (tiene su propia URL).
  3. Publicar la copia sustituye el sitio real, con copia previa. O bórrala si no te convence.

Dominios y DNS

Registrar, conectar, transferir, SSL.

Registrar un dominio
  1. Dominios › Buscar: escribe el nombre y ves si está libre y el precio con y sin impuestos.
  2. Contrátalo: el titular eres tú, con tus datos de contacto.
  3. Se renueva solo cada año al precio de renovación de su extensión.
Conectar un dominio que ya tengo
  1. En tu sitio, pestaña Dominio: ves los registros que debe tener.
  2. En tu registrador actual, apunta el dominio (A/CNAME) a lo que indica el panel, o cambia los DNS.
  3. El SSL se emite solo cuando el dominio ya apunta al sitio.

La propagación de DNS puede tardar unas horas.

Transferir un dominio a Zygore
  1. Desbloquea el dominio en tu registrador actual y pide el código EPP (o de autorización).
  2. Dominios › Transferir: escribe el dominio y el código.
  3. Aprueba el correo de confirmación. Tu web no se cae: el DNS sigue igual hasta que lo cambies.
Usar Google Workspace, Vercel u otro servicio con mi dominio
  1. Dominio › DNS: usa una plantilla (Google Workspace, Vercel) o añade los registros a mano.
  2. Guarda. Los cambios se aplican en Cloudflare si tu dominio está allí, o en nuestro DNS.
Certificado SSL
  1. Se emite solo por dominio cuando apunta al sitio, y se renueva solo.
  2. Seguridad › Forzar HTTPS para redirigir todo a https.
  3. ¿Tienes tu propio certificado? Seguridad › Usar mi propio certificado.

Copias de seguridad

Qué se guarda, cuánto tiempo y cómo se restaura.

Qué se copia y cuándo
  1. Cada noche: archivos y base de datos de cada sitio.
  2. Cifradas con restic, fuera del servidor, quince días de retención.
  3. Ves la lista en Copias, con fecha y tamaño.
Restaurar el sitio entero
  1. Copias › elige la copia por fecha › Restaurar.
  2. Confirma escribiendo el dominio. Antes se hace una copia del estado actual.
  3. En unos minutos tienes el sitio como estaba ese día.
Restaurar solo unos archivos
  1. Copias › elige la copia › Explorar.
  2. Navega hasta la carpeta o el archivo y pulsa Restaurar en él.
  3. Solo se sustituye lo que elegiste.
Descargar una copia
  1. Copias › elige la copia › Descargar.
  2. Se prepara el archivo y te avisa cuando está listo para bajar.

Cinco descargas al día por cuenta, para no saturar el servidor.

Seguridad

Cloudflare, bloqueos, escaneo, protección del login.

Activar Cloudflare
  1. Seguridad › Cloudflare › Conectar: traemos tu dominio a Cloudflare (o lo conectamos si ya está).
  2. Enciende el proxy. Desde ese momento el tráfico pasa por Cloudflare: CDN, cortafuegos y anti-bots.
  3. Sin el proxy encendido, las reglas no filtran nada; el panel te lo avisa.
Bloquear un país o una IP
  1. Seguridad › Bloqueos: añade países o direcciones IP.
  2. Guarda. Requiere el proxy de Cloudflare encendido.
  3. Prueba pidiendo una URL inventada desde esa IP o país: debe dar 403.
Escanear el sitio en busca de malware
  1. Seguridad › Escanear ahora.
  2. Si encuentra algo, te dice la ruta. Restaura ese archivo desde una copia limpia o bórralo.
  3. Las copias también se escanean.
Proteger una carpeta con usuario y clave
  1. Seguridad › Carpetas protegidas: escribe la ruta (por ejemplo /descargas/).
  2. Crea el usuario. La clave se muestra una vez: apúntala.
  3. Solo vale para carpetas reales, no para páginas de WordPress.

Desarrolladores

PHP, SFTP, bases de datos, tareas programadas.

Cambiar la versión de PHP
  1. Desarrolladores › PHP: elige entre 8.0 y 8.4.
  2. El panel avisa si el cambio puede romper plugins antiguos.
  3. Si algo falla, vuelve a la versión anterior desde el mismo sitio.
Subir archivos por SFTP
  1. Sitio › Acceso SFTP: crea un usuario para el sitio (o usa el principal).
  2. Conecta con tu cliente SFTP al servidor, puerto y usuario que ves en el panel.
  3. El usuario ve solo su sitio (CageFS).
Crear una base de datos y conectarme desde fuera
  1. Bases de datos › Crear: nombre y usuario con su perfil (lectura, escritura, todos).
  2. Para acceso remoto, ábrelo en esa base desde el panel; está cerrado por defecto.
  3. Conecta con el servidor y las credenciales que te enseña.
Programar una tarea (cron)
  1. Desarrolladores › Tareas programadas › Añadir.
  2. Escribe el comando y la frecuencia.
  3. Ves la última ejecución y su salida en la misma lista.

Cuenta y facturación

Pagar, renovar, subir de plan, cancelar, comprobantes.

Cómo se cobra
  1. Por adelantado, todo el plazo elegido (1, 12 o 24 meses; 48 en servidores).
  2. Precios en dólares, sin impuestos; el importe de impuestos (18 %) y el total se ven antes de pagar. Pago con PayPal.
  3. Al renovar pagas lo mismo. Cada pago tiene su comprobante de Monstruo Creativo S.A.C., que descargas del panel.
Subir de plan
  1. Sitios › Subir de plan (o desde el resumen de recursos).
  2. Ves el prorrateo: se descuenta lo no usado del plan actual y pagas la diferencia.
  3. Los nuevos límites se aplican al confirmarse el pago.
Cancelar
  1. Cuenta › Servicios › Cancelar renovación.
  2. El servicio sigue activo hasta el final del periodo pagado y no se cobra más.
  3. Para eliminar un sitio: Sitios › Eliminar. Va a la papelera unos días antes de borrarse; puedes cancelar el borrado.
Contratar correo con mi dominio
  1. En tu sitio, pestaña Correo › Crear buzón.
  2. Cada buzón se cobra al mes; pagas solo los que creas.
  3. Configura tu móvil o Outlook con los datos que te enseña el panel.

¿No está aquí?

Una persona del equipo técnico, en español. Lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (hora de Lima).